Dienstleistungen

Unser Portfolio umfaßt das komplette Spektrum aus Beratung, Projektleitung, Support und Installation.

Beratung

Wir bringen unsere langjährige Projekterfahrung in Web-Technologie und Rasterservern ein, um Ihre Aufgabenstellung zügig, kompetent und nachvollziehbar zu lösen. Dazu beraten und unterstützen wir Sie in allen Phasen, von der Planung und Einbettung in Gesamtarchitekturen bis zu Umsetzung und operativem Betrieb.

Profitieren Sie von unserer Kompetenz aus der aktiven Mitarbeit im Open GeoSpatial Consortium und anderen Gremien - und helfen Sie uns, die Standards mit zu gestalten! Aus der Bewertung von Trends und etablierten Technologien entwickeln wir tragfähige, belastbare Konzepte für Sie.

Projektleitung

Basierend auf 15 Jahren Erfahrung in der Leitung nationaler und internationaler Projekte führen wir Ihr Projekt zum Erfolg. Bereits in der Planungsphase eines Rasterservers bringen wir unsere ganzheitliche Sichtweise ein. Profitieren Sie von der Erfahrung und dem Know-how unseres Teams von Spezialisten und reduzieren Sie Zeit und Kosten - und schonen Sie nicht zuletzt Ihre Nerven.

In der Phase der Projektsteuerung legen wir Wert auf zielgerichtetes Vorgehen und hohe Dienstleistungsqualität, basierend auf präzisen Vorgaben für Projektorganisation, Kommunikation und Dokumentation.

Support

Wir bieten vollen Support für alle rasdaman-Versionen, abgestuft nach Ihren Bedürfnissen. Über einen Entwicklungs- und Supportvertrag können flexibel alle Dienstleistungen Ihrer Installation abgerechnet werden, sei es Hilfestellung bei Anwendungsproblemen, kleinere Entwicklungsarbeiten, Einspielen von Patches, oder Aktualisieren von Installationen.

• First-Level Support für Endbenutzer und Portalbetreiber. Wir gehen Ihrem Problem nach und lösen es; sollte dabei zusätzlicher Aufwand anfallen, so informieren wir Sie vorab und bieten eine faire und transparente Aufwandsbepreisung.
• Second-Level Support für Dienstleister, welche z.B. ihre Gewährleistung absichern müssen.
• Third-Level Support. Hier können wir als Projektleiter von rasdaman Community für die gezielte, zeitnahe Umsetzung Ihrer Anforderungen sorgen.

Installation

Ersparen Sie sich das Abtauchen in die Tiefen der Systeminstallation - eine der drei angebotenen Varianten ist sicher für Sie geeignet:

• Bei der Vor-Ort Installation kommen wir zu Ihnen und installieren und konfigurieren die Software vor Ort. Diese Vorgehensweise wird bevorzugt, wenn Zugang von aussen nicht möglich ist oder die Rechner schlecht zu transportieren sind. Kombiniert mit einem Workshop profitieren Sie doppelt von der Investition.
• Remote-Installation über einen sicheren Fernzugang (ssh) ist heute das Standardvorgehen. Es bietet sich genauso für die weitere Wartung an.
• Installation auf gelieferter Hardware nehmen wir vor, wenn Sie uns Ihre Hardware zuschicken. Nach Installation, Konfiguration und Test (ggf. auf Ihren mitgelieferten Beispielsdaten) erhalten Sie eine schlüsselfertige Geodateninfrastruktur.